文 / 唐生
商业本质就是互惠,可以让消费者,可以让O2O平台,可以让企业,在整个产业链当中得到发展。今天的跨境电子商务更是一个让世界更加互惠的一个平台。
在电商B2C行业,每年增长率平均在14%。而世界性跨境电商领域每年增长是27%。就是说1.6亿美元达到2020年3.4亿美元。整个跨境消费人群也是以21%数量增长。就是到了2020年将有9亿人通过世界跨境电商进行采购,这形成了一个非常强大的消费大军,也是以后一个O2O的大军。
现在做外贸的说形势很严峻,有很多转型的,有很多出口加工区,现在效益也不太好,有的跑到了郑州、宁波、上海、广州,或者杭州,在保税区充当跨境电商的专业人士。我们可以看到,中国的跨境电商交易额更高,环比增长是38.9%。
这是一个专业性数据,实际上只要探讨下降3.4,下降2.0。因为出口贸易都是有统计的,而跨境电商统计没有那么多的可要的数据,所以说很多都通过行包寄到中国或者国外,整个外贸数量是有下降的趋势。
跨境电商平台,比如做标准化B2C,理论上讲从厂家到平台直接到终端的客户。如果做B2B,可能到了批发商再到商家客户。跨境电商也有一些不同版本的演变:就是1.0、2.0、3.0。像1.0就是易趣,2.0就是京东,3.0就是行业类的跨境电商。到4.0的时候,其实就是O2O。
从2015年跨境电商来看有三个阶段:
第一个阶段,比如留学生,用人肉背包的方式来进行采购。中国每年在海外的留学人数大概是50万。在2000年时候才将近10万人。50万的中国人在世界各地留学,就是一个遍布海外的买手,他们通过各种分享跟中国联系,告诉你这个价格便宜,质量好。实际上海淘就是这样应运而生的。
第二个阶段,就是一些平台产生。从2012、2013国家对跨境电商鼓励出台了一些政策之后,这些在海关监管下,在保税区运营下,由发改委牵头的跨境电商越来越进入人们的视野。
第三阶段,国外零售商的品牌商同时进入跨境电商领域。从分散的个人对个人,到B2C,物流也进行了,从一个简单的快递,到了保税仓。国家的清关手段也更加阳光化,从而真货得到保障。
国家一直在支持互联网电子商务的发展,包括两会,召开期间有三次提到电子商务,一次提到跨境电子商务。在两会之后的第二天,中国杭州就成立了中国跨境电子商务实验区,随后国务院分别召开会议,推动电子商务以及跨境电子商务的发展。
很多人都知道O2O的线上线下。在大家讨论O2O的时候,有时候要考虑线上的挑选和线下体验和购买的三个过程。
这三个过程是不同阶段形成的,这就形成O2O的平台,O2O尽量在合作商家之间和消费者之间找到一个命运的共同体,找到一个共同的、商业本质的核心和内核。所以互联网+和大众创业很多发地带在O2O,因为它小而美,方向性非常多,可能是真正的最后一公里,甚至说就在你家楼下的一个走廊发生的商业本质的回归。
我们可能每天的生活都跟O2O非常紧密结合。O2O分线上和线下服务,线上有助于商家开展营销活动,获得优惠,开展各种各样的营销渠道,以及进行不同程度的传播和不同程度上的分享和好评。到店的消费也同样可以带来很多服务,比如参加各种各样的活动和社群的组织。最主要的目的是带来良性的客户体验,能够为整个O2O商业模式进行封闭的可循环式的发展。
大家调查O2O最多的是餐饮,占整体销售的57.1%。很多人都是外地来的朋友,来北京找饭店,就是打开O2O这样一个平台,用这种O2O的软件进行服务。
电子商务,可分成模块,这些模块可能有助于在这个行业当中去做事情,去思考问题,去了解整个的产业有多大。
第一个,顶层设计。实际上做这个行业要知道自己做什么,你是做B2C还是B2B,是做正规的还是非正规的,做顶层设计方案,还有怎么投资,怎么发展你的客户,你的市场到底在哪里,做中国的还是国外的。
第二个,信息化的解决方案。这个解决方案其实有很多问题需要去涵盖解决。跨境电商产业服务,就是说有很多产品需要集中到这儿,有一个自己的供应链体系。我们实际上去国外拿货不是说带着钱去就行了,像奶粉有时候是买不到的。更需要解决的是诚信问题和安全问题。如何解决通过电商平台和实体店价格冲击的问题,这都是要考虑的。还有就是O2O的服务的问题。
跨境电商很重要的一点,就是进行外汇支付,需要把钱怎么去支付,怎么能换成外汇,也是需要考虑的。特别是国内做电商是不太一样,还有结汇的问题。跨境电商最重要的就是诚信生态建设。现在跨境电商所有的闭环还无法完成的,比如在平台上买的奢侈品,专卖店是不真正支持,叫真货、假货的。卖的人说支持,但是到店里没有。第一,店里没有这个责任,第二,它也不能支持,第三,品种是没有同样款式对比的。所以你问电商它不说,问大电商平台,说是真的。你问商家说保真。但是实际上它有可能从发货的途径当中进行了一些调换。
我认为跨境电商的革命是商业本质的一个延续,是商业本质的一个全球化思考,是O2O战略下的一个前端。通过跨境电商,我觉得可以让O2O行业有更多的好商品,好东西,让我们来进行分享。